Folgende Punkte sind beim Absetzen eines Notrufes besonders wichtig:

• Was ist passiert?

Brennt es? Was brennt genau? Sind Menschen oder Tiere in Gefahr?

Ist es ein Unfall? Sind ein oder mehrere Fahrzeuge in das Unfallgeschehen verwickelt?

Ist es ein Unfall mit Gefahrgut? Ist es ein anderer medizinischer Notfall?

• Wo ist der Notfall?

Straße, Hausnummer, Ort, Kilometerangaben, Zufahrtswege, Fahrtrichtung,...

• Wie viele Verletzte gibt es?

Gibt es Verletzte? Wenn ja, wie viele? Sind die Verletzten noch im Fahrzeug eingeschlossen?

• Wer ruft an?

Nicht sofort auflegen! Unbedingt Name und Telefonnummer angeben. Diese Daten sind sehr wichtig für eventuelle Rückfragen durch den Leitstellendisponenten.

Je genauer diese Angaben sind, desto schneller und effizienter kann geholfen werden!